Fare riferimento alla pagina contatti per maggiori informazioni sui giorni e orari di apertura PAGINA CONTATTI

Per motivi di sicurezza i dati forniti durante la registrazione, come Nome e Cognome, devono corrispondere esattamente a quelli dell’intestatario del metodo di pagamento selezionato.

Qualora si desideri utilizzare un metodo di pagamento intestato a terzi (es. amici o familiari), è obbligatorio comunicarlo preventivamente al nostro servizio clienti. Questo accorgimento consente di evitare ritardi nella consegna del codice/licenza o la sospensione dell’account.

ATTENZIONE: In caso di incongruenze tra i dati di registrazione e quelli relativi al pagamento, il sistema attiverà automaticamente una procedura di blocco temporaneo del tuo account.

Cosa fare in questi casi?

• Aggiornare tempestivamente i dati dell’account
• Contattare il prima possibile il nostro supporto clienti, In Chat, WhatsApp, Telegram, Telefono, Email e comunicare l'avvenuta modifica dei dati di registrazione.

Servizi Premium si impegna a inviare le licenze e i codici relativi agli account Premium di Worldbytez, TeraBytez, FileStore e DebridItalia entro un intervallo di tempo compreso tra 10 e 60 minuti, durante i giorni e gli orari indicati sul nostro sito. Tuttavia, in presenza di problemi tecnici, festività o periodi di elevato traffico (come durante le promozioni), la tempistica di consegna potrebbe estendersi fino a un massimo di 24 ore dal momento del pagamento. In caso di ritardi prolungati, vi invitiamo a contattare tempestivamente il nostro servizio assistenza tramite Chat, WhatsApp, Telegram o telefono. Tutti i codici e le licenze Premium vengono inviati all’indirizzo email utilizzato per la registrazione del tuo account, ma sono visibili anche sul vostro pannello utente nella pagina licenze. Si consiglia di controllare anche la cartella Spam o Posta indesiderata, nel caso in cui l’email con il codice non risulti visibile nella posta in arrivo.

Offriamo molteplici sistemi di assistenza gratuita ai nostri clienti tramite modulo di Contatti, con la Chat, WhatsApp, Telegram, e Telefono nei giorni e orari presenti nella pagina contatti, altra forma di assistenza sono le F.A.Q. presenti nel nostro sito e facili da consultare dove si può cercare una risposta alle vostre domande più frequenti. Si avvisano gli utenti che ci riserviamo il diritto di modificare giorni e orari del servizio assistenza, e disabilitare o attivare nuovi sistemi o tecnologie di assistenza alternative a quelli già presenti sul nostro sito in qualsiasi momento senza preavviso.

Non offriamo supporto di nessun tipo per programmi tipo JDownload, Mipony, IDM Manager, e altri programmi simili. non chiedere in chat o con WhatsApp questo tipo di assistenza perchè gli operatori non sono tenuti a dare questa tipologia di supporto e informazioni! Abbiamo realizzato delle guide sul nostro sito sperando che ti possono essere di aiuto, se cosi non fosse, cerca in rete altre guide che ti possano essere utili.

Non forniamo né vendiamo servizi di hosting o spazi web. Ci limitiamo a fornire un codice che va poi inserito nei siti delle rispettive aziende dove attiverete il servizio acquistato. Sul nostro sito non sono presenti né vengono forniti link a siti e a contenuti che violano il copyright. Decliniamo ogni responsabilità per l’uso improprio o illecito degli account premium, così come per eventuali violazioni dei termini di servizio di WorldBytez, TeraBytez, Filestore, DebridItalia o di altre aziende con cui collaboriamo.

ATTENZIONE! Tutti i codici premium inviati inerenti i servizi WorldBytez, TeraBytez, FileStore, DebridItalia, Multihost, e tutti gli altri host presenti sul nostro sito, devono essere attivati ENTRO 72 ORE ( 3 GIORNI ) dall'invio della email, trascorso questo termine le aziende che anno emesso il codice possono BLOCCARE / CANCELLARE il tuo codice senza preavviso e con conseguente perdita dei soldi. Ti ricordiamo che questo non dipende da noi perchè non abbiamo il controllo di tale funzione per estendere il tuo codice premium

Il numero di cellulare richiesto in fase di registrazione NON E OBBLIGATORIO, ma ci sarebbe utile per fornire una assistenza più completa, qualificata e veloce in caso si verificano problemi o ritardi nell'invio dei codici o licenze acquistati.
ATTENZIONE! la finalità del servizio telefonico e solo per fornire assistenza finalizzata al prodotto ho servizio acquistato, non sarà mai utilizzato per fini pubblicitari o SPAM su SMS e non sarà mai ceduto a terzi. Inserendo il numero di telefono in fase di registrazione autorizzi Servizi Premium a contattarti per ricevere assistenza, informazioni sull'acquisto e fornire Licenza/Codice premium acquistati, se preferisci puoi ricevere la Licenza o il Codice premium anche tramite WhatsApp comunicandolo hai nostri operatori in anticipo. Dichiara di aver preso visione dell'informativa privacy di essere l'intestatario del numero fornito.
Se lo desideri in qualsiasi momento puoi CANCELLARE o MODIFICARE il tuo numero di telefono nella pagina del tuo profilo, cosi facendo non sarà più contattato.

Diamo la possibilità tramite vostra esplicita richiesta di ricevere il codice premium acquistato su WhatsApp riducendo cosi i tempi di attesa, dovete semplicemente aggiungerci ai vostri contatti e richiedere al nostro supporto clienti che il codice premium vi venga inviato con WhatsApp in base tue necessità. Cosi facendo ci AUTORIZZI ad inviare il codice premium / licenza, ma anche di essere contattati dal nostro staff per assistenza nei giorni e orari stabiliti sul nostro sito. In ogni caso una email con il codice premium vi sarà inviata lo stesso al vostro indirizzo email che ci avete fornito. Ricordiamo che il servizio e attivo nei giorni e orari presenti sul sito.

Tutti i vostri dati personali forniti in fase di registrazione come: Email, Telefono, Nome Cognome, Indirizzo, NON SARANNO Pubblicati, Divulgati o Ceduti a terzi avranno un solo scopo, quello identificare gli utenti nel nostro sito, e abbinare i vari Codici premium o Licenze acquistate con i rispettivi pagamenti, così da fornire un servizio più efficiente possibile di qualità e privo di errori. In qualsiasi momento potrete MODIFICARE o CANCELLARE tutti i vostri dati personali o l'intero account presente sul nostro sito. In caso non ci riuscite contattateci lo faremo noi.

Anche se la tua banca che ti fornisce la carta di credito che utilizzi non applica commissioni, alcuni servizi di pagamento che noi utilizziamo sul nostro sito potrebbero applicare lo stesso delle commissioni fisse o in percentuale. Se paghi con carta di credito eventuali commissioni li vedrai assieme al totale da pagare nella pagina riassuntiva finale della banca da noi utilizzata, dove potrai decidere se proseguire con il tuo acquisto inserendo i dati richiesti dalla banca o annullare se le commissioni applicate ti sembrano troppe onerose. Non ci riteniamo responsabili per eventuali modifiche contrattuali e commissioni aggiuntive applicate dalla banca o carta di credito che utilizzi.

Sul nostro sito puoi pagare utilizzando i seguenti metodi: carte di credito, PostePay, Hype, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Skrill, Satispay e buoni Amazon.
I metodi di pagamento disponibili potrebbero variare durante l'anno per esigenze tecniche o amministrative. Ci riserviamo il diritto di aggiungere nuovi sistemi o rimuovere temporaneamente quelli esistenti senza necessità di preavviso.
Per qualsiasi difficoltà con i pagamenti, contatta il nostro servizio clienti.

Non possiamo rilasciare fattura, dopo l'acquisto, viene inviato per email con un promemoria d'acquisto, non valevole come fattura, ma valida solamente come promemoria dell'acquisto che hai fatto. Prima di acquistare valuta questa condizione.

Ricordiamo che i servizi: WorldBytez, TeraBytez, FileStore, Debriditalia e altri servizi di host simili da noi trattati nascono come servizi personali di cloud per scaricare e caricare file personali sul proprio account free o premium, gli utenti se lo vogliono possono eventualmente condividerli con amici e parenti senza violare il copyright a patto che tutti i file trattati siano del legittimo proprietario. Servizi Premium non si assume nessuna responsabilità in merito all'utilizzo improprio del servizio o di eventuali file scaricati o caricati che possono violare il copyright altrui ed eventuali leggi, o violare termini e condizioni di WorldBytez, TeraBytez, FileStore e DebridItalia o di altre aziende da noi trattate.

Non ci riteniamo responsabili se il vostro account premium viene Sospeso, Blocatto, Chiuso per violazione dei termini e condizioni devi contattare l'assistenza dell'host in questione: (WorldBytez - TeraBytez - FileStore - DebridItalia - Ecc ...) Non possiamo accedere hai loro sistemi e non possiamo fornire questo tipo di assistenza.

AVVISO IMPORTANTE Ti informiamo che, a seguito di una violazione dei nostri Termini e Condizioni, ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente o definitivamente il tuo account sul nostro sito, anche senza preavviso. In caso di sospensione definitiva, tutti i tuoi dati personali verranno eliminati.
Tieni presente che eventuali servizi o licenze acquistate non verranno bloccati. Per eventuali contestazioni o richieste di chiarimento, il nostro team è a tua completa disposizione. Puoi contattarci attraverso la pagina Contatti, oppure tramite Chat, WhatsApp, Telegram o Telefono.

AVVISO IMPORTANTE Non è assolutamente consentita la condivisione o la rivendita di account e codici premium tra utenti, neanche tra amici e parenti, in quanto ciò costituisce una violazione dei Termini e Condizioni dei nostri partner commerciali, con conseguente BLOCCO e CHIUSURA dell’account, in modo Temporaneo o Definitivo (a seconda della gravità della violazione), SENZA POSSIBILITÀ DI RECUPERO ACCOUNT O RIMBORSO!
Decliniamo ogni responsabilità per questa e altre eventuali violazioni: SEI AVVISATO!
Nel caso in cui ciò accadesse, non potremo intervenire, in quanto non abbiamo accesso ai sistemi dei partner per procedere con lo sblocco del tuo account.

Promozioni e Prezzi Durante l’anno, il nostro sito propone numerose promozioni dedicate a tutti i clienti, con alcune offerte particolari riservate esclusivamente agli utenti VIP. Ci riserviamo il diritto di Modificare, Sospendere o Annullare tali promozioni in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.
Tutte le promozioni e gli sconti che vengono proposti durante l'anno si basano sul prezzo ufficiale al pubblico delle rispettive aziende.
I prezzi dei servizi presenti sul sito possono variare anche più volte nell’arco della stessa giornata, al fine di garantire tariffe sempre aggiornate e in linea con l’andamento del mercato di riferimento.

La newsletter e un servizio rivolto a tutti i nostri clienti iscritti per comunicare eventuali PROMOZIONI o EVENTI presenti sul nostro sito durante l'anno.
LA NEWSLETTER E GIÀ ABILITATA IN FASE DI REGISTRAZIONE noi consigliamo vivamente di lasciarla attivata per non perdere eventuali promozioni molto vantaggiose a te riservate. Non sarà inviato SPAM ne verranno inviate pubblicità di terzi, la newsletter è finalizzata solo allo scopo di promuovere i nostri servizi e le nostre promozioni. Garantiamo che non saranno inviate più di TRE (3) Newsletter nel periodo promozionale. TI AVVISIAMO che anche se disabili la newsletter riceverai comunque email di servizio importanti, per avvisarti di eventuali disservizi sul nostro sito. Se non siete d'accordo in qualunque momento poi cancellare il tuo account e tutti i dati personali contenuti, con conseguente perdita di eventuali gettoni accumulati, ricevute e informazioni sui pacchetti acquistati e altre informazioni inerenti. Ovviamente tutti i servizi acquistati saranno sempre attivi fino alla scadenza nelle rispettive aziende.

Questo servizio, offerto a titolo gratuito, è dedicato a tutti i nostri clienti che desiderano ricevere maggiori informazioni sui nostri servizi o sugli acquisti effettuati
Per usufruirne, è sufficiente accedere alla pagina contatti e, qualora il modulo sia attivo, completare e inviare la richiesta al nostro SERVIZIO RICHIAMAMI.
Entro un tempo stimato tra 10 e 60 minuti, un nostro operatore provvederà a ricontattarti al numero fornito.
Il servizio è disponibile esclusivamente sul territorio italiano, su TELEFONI FISSI e MOBILI.

Se desideri essere ricontattato in una fascia oraria specifica, ti invitiamo a indicarla nel modulo del SERVIZIO RICHIAMAMI: faremo il possibile per rispettare l'orario indicato. Qualora non fosse possibile effettuare la chiamata entro l'orario richiesto, non verrai ricontattato e sarà necessario inoltrare una nuova richiesta.

Si informa che il servizio è operativo nei giorni e negli orari indicati nella pagina contatti del nostro sito. I tempi di richiamata (stimati tra 10 e 60 minuti) sono indicativi e potrebbero variare per motivi tecnici o in caso di un elevato numero di richieste. Il servizio non è attivo nei giorni festivi e potrà essere erogato a nostra discrezione.

ATTENZIONE! Inviando la richiesta, ci autorizzi a contattarti telefonicamente con consenso esplicito, secondo le modalità sopra indicate, esclusivamente per finalità informative riguardanti i nostri servizi. Il tuo numero non verrà conservato né ceduto a terzi.
A nostra insindacabile discrezione, il SERVIZIO RICHIAMAMI potrà essere abilitato esclusivamente per gli utenti VIP o disattivato del tutto.

Letta l'informativa privacy ai sensi del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101 e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), cliccando su "INVIA RICHIESTA RICHIAMAMI" acconsento al trattamento dei miei dati personali per essere ricontattato al fine di ottenere informazioni e assistenza in merito a prodotti e servizi presenti sul sito.

Il contatto avverrà con le seguenti modalità: l'operatore proverà a contattarti telefonicamente ed effettueremo un massimo di 5 tentativi di contatto telefonico nell'arco di 60 minuti dalla richiesta. In caso di mancata risposta, potrai ricevere una comunicazione al fine di concordare un orario di chiamata più idoneo.
Tutti i dati forniti per il servizio RICHIAMAMI (Nome, Cognome, Email e Telefono) saranno utilizzati esclusivamente per finalità legate all'erogazione di informazioni e supporto sui nostri servizi. I dati non saranno utilizzati per altri scopi né ceduti a terze parti.
I tuoi dati verranno conservati per un massimo di 24 ore, trascorse le quali saranno cancellati o anonimizzati.

Il rimborso o l'eventuale sostituzione possono essere richiesti solo in specifiche condizioni legittime, elencate di seguito, trattandosi di servizi digitali:

• Entro 30 minuti dall'acquisto
• Acquistato per errore (ma deve rispettare i requisiti presenti in lista)
• Solo per i seguenti servizi: WorldBytez, Filestore, Terabytez
• Se il codice premium non è ancora stato utilizzato o attivato
• Solo se l'azienda consente l'annullamento del codice
• Hai acquistato un codice diverso da quello richiesto per il servizio
• Non hai ricevuto il codice entro 72 ore (3 giorni) dal pagamento
• Il codice per il servizio richiesto non è attivabile
• Il codice inviato genera un errore durante l'attivazione
• Il codice inviato non funziona
• Il codice inviato risulta già utilizzato

Ti informiamo che, qualora la richiesta di rimborso venga approvata, l'elaborazione potrà richiedere fino a 48 ore lavorative (2 giorni), esclusivamente durante i nostri giorni e orari di apertura.

Successivamente, in base al metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto, l'accredito del rimborso potrà richiedere da pochi minuti fino a un massimo di 5 giorni lavorativi. Questa tempistica dipende esclusivamente dalla banca o dal gestore di pagamento coinvolto e non è sotto il nostro controllo.
ATTENZIONE! Durante l'elaborazione del rimborso potrebbero essere applicate delle commissioni non dipendenti da noi, ma dalla banca o dal provider di pagamento.

Se non accetti la nostra politica di rimborso o le condizioni imposte dai circuiti bancari da noi utilizzati, ti invitiamo a non procedere con l'acquisto dei nostri servizi.

Importante: Limitazioni sui Rimborsi In determinate circostanze, l'emissione del rimborso potrebbe non essere possibile per cause indipendenti dalla nostra volontà, dovute a limitazioni imposte dai nostri partner (WorldBytez, FileStore, Terabytez e DebridItalia) in seguito alla violazione dei rispettivi termini di servizio.
Quando si verificano tali violazioni, il servizio può essere sospeso o bloccato definitivamente senza possibilità di recupero, pertanto non possiamo assumerci la responsabilità per l'impossibilità di erogare rimborsi.
Raccomandazione importante: L'elenco seguente rappresenta le principali cause di blocco o sospensione, ma non è esaustivo. Ti consigliamo vivamente di consultare i termini e le condizioni dettagliate sui siti ufficiali delle rispettive aziende partner per una comprensione completa delle regole di utilizzo.

• Violazione dei termini di servizio: WorldBytez, TeraBytez, Filestore, DebridItalia o altri servizi partner comporta la sospensione immediata.
• Utilizzo da ubicazioni diverse: Ti consigliamo di utilizzare sempre la stessa linea. Un cambio di indirizzo IP potrebbe attivare automaticamente il blocco dell'account.
• Altre violazioni: Qualsiasi violazione dei termini e condizioni specifici delle aziende partner comporta provvedimenti disciplinari.
• Tentativi di accesso falliti: Troppi tentativi di login non riusciti comportano un blocco temporaneo. Contattare il supporto per richiedere lo sblocco.
• Mancata attivazione: L'account viene automaticamente disattivato se non viene attivato entro 3 giorni dalla ricezione del codice.
• Condivisione non autorizzata: È vietata la condivisione dell'account con terzi o la rivendita del codice di accesso.
• Connessioni instabili: La navigazione tramite hotspot da rete mobile può causare instabilità e blocchi automatici.
• Accessi non autorizzati: Accessi ripetuti non autorizzati o sospetti comportano il blocco di sicurezza dell'account.
• Utilizzo di VPN: L'utilizzo di reti private virtuali (VPN) non è consentito e comporta la sospensione dell'account.
Non è possibile richiedere il rimborso qualora la difficoltà derivi dalla mancanza di competenze tecniche nell'utilizzo del servizio acquistato.

Per supportarti nell'utilizzo, mettiamo a disposizione guide complete e risorse formative sul nostro sito. Il nostro team di assistenza rimane inoltre disponibile per eventuali chiarimenti specifici.

Questo servizio e rivolto a tutti i nostri clienti VIP e consente di ricevere il codice entro dieci minuti dall'acquisto!!. Il servizio e attivo solo nei giorni e orari specificati nel sito. Non sarà garantito questo servizio in determinate situazioni come: Periodo promozionale, Giorni festivi, Periodo estivo, Problemi con le aziende che forniscono i codici premium, Problemi tecnici sui pagamenti, Problemi tecnici dei nostri sistemi, Forte congestione di utenza in determinati orari e giorni. Se interessati al servizio Instant Code perchè avete urgenza di ricevere il codice, prima di acquistare contattate la nostra assistenza clienti e chiedere se il servizio può essere erogato. Questo servizio e subordinato dai nostri termini e condizioni, ci riserviamo il diritto di limitare o disattivare tale servizio in qualunque momento senza avviso.

Completato il tuo acquisto sul nostro sito, subito dopo ti invitiamo a contattarci il prima possibile per accelerare l'invio della licenza o codice premium acquistato. Lo puoi fare dalla pagina contatti oppure utilizzare la Chat presente sul sito WhatsApp o tramite Telefono. Controlla sempre i giorni e gli orari in cui siamo aperti, in caso contrario ci puoi contattare il primo giorno lavorativo disponibile.

Avvisiamo che qualsiasi sistema di pagamento voi utilizzare tra quelli presenti sul nostro sito e SEVERAMENTE VIETATO fare riferimento nella CAUSALE o NOTE del pagamento scelto a: WorldBytez, TeraBytez, FileStore, DebridItalia, e abbonamenti, e servizi di questo tipo. NON DOVI MAI SCRIVERE NIENTE O FARE RIFERIMENTO A QUESTA TIPOLOGIA DI SERVIZI !! In violazione dei nostri Termini e Condizioni il vostro account sarà BLOCCATO o BANNATO e l'importo inviato sarà rimborsato meno eventuali spese di gestione o commissioni.

Tutti i prezzi dei prodotti e servizi presenti sul sito si riferiscono al prezzo al pubblico stabilito dalle rispettive aziende. Eventuali sconti applicati sono calcolati sulla base di tale prezzo iniziale. gli utenti VIP potrebbero avere dei prezzi e sconti a loro dedicati.

Nel tuo pannello di controllo, nella pagina LICENZE potrete visualizzare lo stato del vostro codice premium, con relativa data di acquisto. Sempre nella pagina LICENZE sarà presente anche un box che cambierà colore in base allo stato, per segnalare eventuali ritardi o problemi legati al vostro account o al servizio acquistato.

I codici di avviso e stato colore:

La sicurezza dei tuoi dati personali e delle transazioni è una nostra priorità assoluta. Ci impegniamo quotidianamente a implementare e aggiornare i più avanzati sistemi di sicurezza e protezione per salvaguardare le tue informazioni personali e garantire la massima protezione durante ogni transazione.

Utilizziamo tecnologie di crittografia all'avanguardia, protocolli di sicurezza SSL/TLS per la trasmissione dei dati, sistemi di monitoraggio continuo per la rilevazione di attività sospette e misure di protezione multi-livello per contrastare efficacemente eventuali tentativi di violazione o accesso non autorizzato.

I nostri server sono protetti da firewall avanzati, sistemi di backup automatici e protocolli di sicurezza conformi agli standard internazionali del settore. Tutto il personale che ha accesso ai dati è formato secondo le migliori pratiche di sicurezza informatica e vincolato da rigidi accordi di riservatezza.

Tuttavia, è importante che tu sia consapevole che, nonostante tutti gli sforzi e le misure di sicurezza implementate, l'ambiente online non può mai essere considerato totalmente immune da rischi. Per questo motivo, ti invitiamo sempre a mantenere riservate le tue credenziali di accesso, a utilizzare password sicure e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

In caso di dubbi o segnalazioni relative alla sicurezza, il nostro team di supporto tecnico è sempre disponibile per fornirti assistenza e chiarimenti.

Se hai acquistato per errore un servizio host Worldbytez, Filestore o Terabytez, oppure hai cambiato idea, puoi richiederne la sostituzione con un altro servizio host entro 48 ore dall’acquisto.

La richiesta di sostituzione è accettata solo se il codice (Premium Key):
- non è scaduto per mancata attivazione entro 72 ore
- non è già stato attivato
- non risulta bloccato o cancellato

La possibilità di cambio è valida esclusivamente per i servizi host Worldbytez, Filestore e Terabytez, senza eccezioni!

In caso di differenza di prezzo tra il servizio acquistato e quello richiesto, ti invitiamo a contattare il nostro supporto per definire le modalità di integrazione o rimborso.

È previsto un costo di gestione di 2,00 Euro per la procedura di cambio servizio.

Se non vengono rispettate le condizioni sopra indicate, non sarà possibile procedere alla sostituzione. Trascorse 72 ore dall’acquisto, inoltre, il codice potrebbe essere soggetto a blocco - in tal caso non potrà essere emesso alcun rimborso, come specificato nei nostri Termini e Condizioni.

In sintesi, per richiedere correttamente il cambio servizio:

• Il codice Premium Key non deve essere Attivato, Scaduto, Bloccato o Cancellato (entro 72 ore dall’acquisto)
• Tale condizione dipende esclusivamente dai fornitori del servizio e non da noi.
• Il cambio è consentito solo per i servizi host Worldbytez, Filestore e Terabytez.
• La richiesta va presentata entro 48 ore dall’acquisto.
• È previsto un costo di gestione di 2,00 Euro per l’operazione di cambio.