Come acquistare sul nostro sito

Per effettuare un acquisto è necessario essere registrati. Una volta effettuato l’accesso, scegli il prodotto o servizio di tuo interesse, aggiungilo al carrello, seleziona il metodo di pagamento tra quelli disponibili e completa l’ordine. Per qualsiasi necessità o per velocizzare la procedura, puoi contattarci nei giorni e orari indicati sul sito o nella pagina Contatti.

Come funziona il rimborso?

Sì, certo, ma solo in alcune circostanze e per prodotti specifici. Maggiori dettagli sono disponibili nella pagina Termini e Condizioni.

Posso sostituire un servizio host con un altro?

Sì, se hai acquistato per errore o hai cambiato idea su un servizio host Worldbytez, Filestore o Terabytez, è possibile richiedere la sostituzione del codice con un altro servizio host. La richiesta deve essere effettuata entro 48 ore dall’invio, e solo se la licenza premium key non è ancora stata attivata. In caso di differenze di prezzo tra i servizi, ti invitiamo a contattare il nostro supporto per concordare le modalità di eventuale integrazione o rimborso. Oltre alla differenza di prezzo tra i vari servizi, è prevista una commissione di 2,00 euro per il cambio prodotto.

Giorni e orari di apertura

I nostri giorni e orari di apertura sono indicati nella pagina Contatti. Tutti gli ordini ricevuti verranno evasi esclusivamente durante i giorni e gli orari di apertura.

Devo inserire il numero di telefono durante la registrazione?

Inserire il tuo numero di telefono non e obbligatorio, ma è consigliato: potrai ricevere supporto telefonico in caso di ritardi nella consegna e, quando disponibile, riceverai il codice o la licenza del prodotto direttamente via SMS o WhatsApp. Fornendo il tuo numero di telefono, acconsenti all’utilizzo per i servizi di assistenza e invio. Potrai in qualunque momento modificare o cancellare il tuo numero di telefono dal tuo profilo utente.

Perchè dopo l'acquisto non vedo il codice?

È la procedura standard: tutti i pagamenti vengono verificati dal nostro staff e, solo dopo la conferma, viene avviata la richiesta per il codice o la licenza acquistata. Riceverai anche un promemoria di acquisto. Questo processo si svolge nei giorni e orari indicati nella pagina contatti.

Qual è il tempo di attesa per ricevere il codice o la licenza?

Di solito, inviamo il codice o la licenza entro pochi minuti dall’acquisto. Tuttavia, in circostanze particolari - come festività, periodi estivi, giornate promozionali, festività importanti - potrebbero verificarsi ritardi. Inoltre, eventuali disservizi sui nostri server o problemi con le aziende fornitrici del servizio potrebbero influire sui tempi di consegna. Come sempre, puoi contattarci dalla pagina dei contatti o in chat per maggiori informazioni sul tuo acquisto.

In che modo riceverò il codice o la licenza?

Invieremo tutti i codici o le licenze acquistate nei giorni e orari indicati sul sito, utilizzando i seguenti canali: Email, Chat, Telegram, oppure SMS e WhatsApp, se hai inserito il numero di telefono. Per ricevere il codice via SMS o WhatsApp, ti chiediamo di comunicarci la tua preferenza.

In che modo posso contattarvi?

Qui di seguito trovi tutti i modi per metterti in contatto con noi. Alcuni di questi sono operativi solo nei giorni e negli orari indicati nella pagina contatti. 1. Email 2. WhatsApp 3. Telegram 4. Chat 5. Telefono

Perché devo avvisarvi dopo il pagamento?

Con pagamenti manuali tramite Postepay, Hype, Skrill, riceviamo solo l'importo senza dettagli sul prodotto. Per velocizzare l'invio del codice o della licenza acquistata, ti consigliamo di avvisarci dopo il pagamento, fornendo le seguenti informazioni: Email, Nome e cognome, Username, Prodotto o servizio acquistato. Ricorda di controllare sempre i giorni e gli orari di apertura nella pagina contatti. Se l'acquisto è stato effettuato fuori dagli orari indicati, procederemo all'invio il giorno lavorativo successivo.