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Servizio assistenza attivo, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 20:30 da lunedì a sabato

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LA PAGINA TERMINI E CONDIZIONI VIENE AGGIORNATA PERIODICAMENTE
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ULTIMO AGGIORNAMENTO IL: 01 AGOSTO 2017

1. GIORNI E ORARI IN CUI FORNIAMO ASSISTENZA E INVIAMO I CODICI PER GLI ACCOUNT PREMIUM
Da Lunedì a Sabato dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 20:30
Avvisiamo che in alcune occasioni particolari come promozioni o particolari esigenze di festività, il nostro servizio assistenza clienti potrebbe essere online anche in giorni e orari diversi da quelli specificati sul sito.
Ci riserviamo il diritto a nostra indiscrezione di modificare senza preavviso giorni e orari del servizio assistenza.

1b. GIORNI E ORARI IN CUI FORNIAMO ASSISTENZA E INVIAMO I CODICI PER GLI ACCOUNT PREMIUM NEL PERIODO ESTIVO - LUGLIO E AGOSTO -
Da Lunedì a Venerdì dalle ore 9:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:30
Ci riserviamo il diritto a nostra indiscrezione di modificare senza preavviso giorni e orari del servizio assistenza nel periodo estivo.
In caso di ritardo l'invio del codici sarà comunque garantito lo stesso entro 4 / 6 o 12 ore in caso non riceviate il codice trascorso tale termine contattateci per email.

2. Invio codici premium
Servizi Premium si impegna a inviare ed attivare i rispettivi codici per gli account premium nel minor tempo possibile in media tra 10 e 60 minuti, nei giorni e orari riportati sul sito. Ma problemi tecnici e in casi particolari di forte congestione di traffico come nei periodi promozionali, la tempistica per l'invio del codice potrebbe allungarsi fino a 24 ore dal pagamento. In caso di ritardo eccessivo contattare subito il nostro servizio assistenza con modulo di contatto, Chat, WhatsApp, Telefono, Skype. Tutti i codici premium vengono verificati e inviati alle rispettive email di pagamento. Se passate le ventiquattro ore (24) e non avete ancora ricevuto il codice premium, contattateci subito invieremo tempestivamente un nuovo codice premium sostitutivo. Vi Invitiamo a controllare anche la vostra email nella cartella spam in caso fosse finita li l'email con il codice premium.

3. Tipo di assistenza fornita
Offriamo molteplici sistemi di assistenza gratuita ai nostri clienti tramite modulo di Contatti, con la Chat, WhatsApp, Telefono e Skype sempre nei giorni e orari sopra riportati, altra forma di assistenza sono le F.A.Q. presenti nel nostro sito e facili da consultare dove si può cercare una risposta alle vostre domande più frequenti. Si avvisano gli utenti che ci riserviamo il diritto di modificare giorni e orari del servizio assistenza, e disabilitare o attivare nuovi sistemi o tecnologie di assistenza alternative a quelli già presenti sul nostro sito in qualsiasi momento senza preavviso.

4. Vendita e Responsabilità
Non forniamo ne vendiamo hosting o spazi web, non forniamo ne sono presenti link a siti che violano il copyright sul nostro sito. Non ci riteniamo responsabili per l'uso improprio e illecito degli account premium, e per eventuale violazione dei termini di Easybytez o Multihost da noi trattati.

5. Dati di registrazione e Sistema di Pagamenti
Si avvisano gli utenti che i dati di registrazione come: Nome Cognome, Email, devono coincidere con il sistema di pagamento scelto. Se state utilizzando un sistema di pagamento di un amico o parente, avvisate il nostro supporto clienti di questa vostra intenzione prima del pagamento.
ATTENZIONE! Se il sistema riscontra un incongruenza sui dati sopra citati il vostro codice premium entra in fase di blocco. Cosa fare in questo caso, aggiornare tempestivamente i vostri dati e contattare il nostro servizio di assistenza, che risolverà il problema nel minor tempo possibile.

6. Fase di Attivazione e Avvisi
Nel vostro pannello di controllo nella pagina CODICE PREMIUM vedrete in che fase si trova il vostro codice premium con relativa data di acquisto. Sempre nella pagina CODICE PREMIUM sarà presente anche un box in alto che vi avviserà di eventuali ritardi o problemi legati al vostro account o pacchetto acquistato.
I codici di avviso sono:
BOX ROSSO ( BLOCCATO DATI INCONGRUENTI ) cosa vuol dire? che i dati sono incongruenti con quelli del sistema di pagamento scelto, correggere subito e contattare la nostra assistenza.
BOX GIALLO ( IN FASE DI ATTIVAZIONE ) cosa vuol dire? che tutto è ok e sarà attivato tra 10 e 60 minuti circa. In caso di ritardo eccessivo contattare in nostro servizio assistenza.
BOX VERDE Cosa vuol dire? il codice e visibile dentro il box, e una email e stata inviata con il codice premium, l'utente adesso lo deve attivare entro 24 ore (1 Giorno). Successivamente il nostro staff completerà la seconda fase di attivazione, per evitare che il codice vada in blocco anti frode.

7. Numero di telefono
Il numero di cellulare richiesto in fase di registrazione (non e obbligatorio), ma ci sarebbe utile per fornire una assistenza più qualificata e veloce in caso di problemi o ritardi. Avvisiamo! che quando fornite il vostro numero di cellulare acconsentite al supporto clienti di servizipremium.net di inviare il codice premium tramite WhatsApp e di essere contattati dal nostro servizio assistenza.

8. Ricevere il codice con WhatsApp o Skype
Per ricevere il codice premium con WhatsApp in breve tempo dovete aggiungerci ai vostri contatti e richiedere il codice premium al nostro supporto clienti tramite WhatsApp o Skype.
AVVISIAMO che non verrà fatto in automatico, ma solo su vostra richiesta tramite WhatsApp o Skype cosi facendo ci AUTORIZZATE ad inviare il codice premium ed essere contattati dal nostro staff per assistenza nei giorni e orari stabiliti sul nostro sito.

9. Dati personali e Privacy
La vostra email e i vostri dati personali non saranno Pubblicati, Divulgati o Ceduti a terzi avranno un solo scopo, quello identificare gli utenti nel nostro sito, e abbinare i vari codici per gli account premium con i rispettivi pagamenti, così da fornire un servizio più efficiente possibile e di qualità privo di errori.

10. Codici e Rimborso
Tutti i codici premium vengono inviati alle rispettive email, sarà possibile vedere il codice nel proprio account del nostro sito nella pagina CODICE PREMIUM. Se il codice inviato non viene utilizzato ENTRO 24 ORE (1 Giorno) dalla sua emissione sarà disabilitato, l'utente potrà richiedere un nuovo codice premium, ma potrebbe essere necessario aspettare fino a 24 ore per ricevere il nuovo codice premium, oppure chiedere il rimborso meno eventuali spese di commissione se presenti. A scanso di equivoci tutti i codici premium già attivati anche se solo per pochi minuti non saranno e non potranno essere rimborsati.

11. Sistemi di pagamento
Ci riserviamo il diritto di cambiare o rimuovere i sistemi di pagamento presenti sul nostro sito in qualsiasi momento senza preavviso.

12. Ricevuta - Fattura
Non possiamo rilasciare fattura, nel vostro pannello di controllo dopo l'acquisto potrete vedere una ricevuta / promemoria d'acquisto non valevole appunto come fattura, ma valida solamente come promemoria dell'acquisto che avete fatto.

13. Responsabilità
Ricordiamo che easybytez e altri servizi simili da noi trattati nascono come servizi personali di cloud per scaricare e caricare file personali sul proprio account premium, gli utenti se lo vogliono possono eventualmente condividerli con amici e parenti senza violare il copyright a patto che tutti i file trattati siano del legittimo proprietario. Servizi Premium non si assume nessuna responsabilità in merito all'utilizzo improprio del servizio o di eventuali file scaricati o caricati che possono violare il copyright altrui ed eventuali leggi, o violare termini e condizioni di easybytez e multihost e di altre aziende da noi trattate.

14. Disservizi
In caso di disservizi come impossibilità ad accedere al nostro sito o registrarvi e altri malfunzionamenti diversi, contattare in nostro supporto clienti.

15. Sospensione e Chiusura Dell'account Premium
Se il vostro account premium viene chiuso per violazione dei termini e condizioni contattare l'assistenza dell'host in questione: (Easybytez - Multihost - Ecc...)

16. Sospensione e Chiusura Dell'account su Servizi Premium
Avvisiamo gli utenti di servizi premium che in violazione dei nostri Termini e Condizioni ci vediamo costretti a: Cancellare, Bannare, Bloccare in modo Definitivo o solo Temporaneo il vostro account dal nostro sito, anche senza preavviso da parte nostra. In caso di contestazione e informazioni in merito siamo a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento, per maggiori informazioni vi invitiamo a contattarci dalla pagina contatti.

17. Condivisione codici premium
Avvisiamo!! che non è assolutamente consentita la condivisione di account e codici premium tra utenti. Gli utenti non possono condividere con amici e parenti i codici premium, perchè violereste i nostri termini e condizioni e quelli dei nostri patner commerciali, con conseguente blocco e chiusura del vostro account in modo temporaneo o permanente, (dipende dalla gravità della violazione) senza possibilità di recupero o rimborso. Non ci riteniamo responsabili per queste ed altre violazioni, siete avvisati!!

18. Promozioni e Prezzi
Durante l'anno sul nostro sito vengono proposte molte promozioni riservate a tutti i nostri clienti. Avvisiamo che ci riserviamo il diritto di: Cancellare - Modificare - Sospendere, tali promozioni in qualsiasi momento senza darne comunicazione.

19. Newsletter
Consigliamo vivamente di attivare questa funzione dal vostro pannello di controllo utente, perchè molto spesso se questa opzione è attivata sarete avvisati di nuove offerte e promozioni o eventi in corso sul nostro sito molto convenienti. Non sarà inviato SPAM ne verranno inviate pubblicità di terzi, la newsletter è finalizzata solo allo scopo di promuovere i nostri servizi e offerte, garantiamo che non saranno inviate più di cinque (5) newsletter/avvisi a settimana. Avvisiamo che anche se disattivate l'invio della newsletter promozionali il nostro sistema invierà comunque email per avvisi di eventuali disservizi sul nostro sito (chiamate email di servizio). Se non siete d'accordo in qualunque momento potrete cancellare il vostro account e tutti i dati personali contenuti, con conseguente perdita di ricevute e informazione sui pacchetti acquistati e altre informazioni inerenti. Ovviamente tutti i pacchetti acquistati saranno sempre attivi fino alla scadenza.

20. Dati di registrazione
ATTENZIONE e molto importante che in fase di registrazione inseriate il nome cognome ed email uguali a quelli del sistema di pagamento scelto in caso contrario non solo il vostro codice sarà bloccato, ma a nostra insindacabile indiscrezione potremmo bloccare/sospendere il vostro account. In caso contattare subito il nostro supporto clienti dalla pagina contatti.

21. Codice premium non utilizzato
Dal momento che vi sarà inviato per email il codice avrete a disposizione (24 ore) per attivare il vostro codice premium.
ATTENZIONE i codici premium acquistati e non utilizzati, trascorsi (7 giorni) dall'acquisto saranno annullati / cancellati automaticamente dal nostro sistema, non potranno essere più utilizzati e neanche rimborsati. Solo in circostanze giustificate (molto rare) potremmo erogare un nuovo codice premium, ma sempre previa accettazione da parte dell'azienda fornitrice del servizio (Easybytez, Multihost, Ecc..)

22. Metodi di pagamento
Disponiamo di molteplici metodi di pagamento, ma durante l'anno in base alle nostre esigenze commerciali potremmo aggiungerne di nuovi o modificare quelli già esistenti.

23. Sconto Fedeltà - ATTENZIONE!! LA PROMOZIONE SARÀ ATTIVA E VALIDA DAL 01.01.2017 !!
Come funziona, se già cliente ed hai acquistato almeno tre 3 pacchetti easybytez al quarto 4 acquisto ti offriamo la possibilità di ricevere uno Sconto Fedeltà sul prezzo di vendita.
ATTENZIONE!! Promozione soggetta a: Modifiche, Sospensioni, Annullamenti, anche senza preavviso da parte nostra.

Regolamento promozione sconto fedeltà
Lo sconto fedeltà non e cumulabile con eventuali altre promozioni in corso (salvo nostra approvazione)
Lo sconto sarà valido e applicato solo sui pacchetti acquistati easybytez 90 / 120 / 180 / 365
Lo sconto fedeltà sarà applicato al raggiungimento del quarto pacchetto easybytez acquistato
Non e cumulabile con più account dello stesso utente
Non e cumulabile con account e acquisti di amici e parenti
Lo sconto può essere applicato al raggiungimento del quarto pacchetto anche in periodi diversi
I pacchetti acquistati in promo non saranno conteggiati per ricevere lo sconto fedeltà
Gli acquisti dei pacchetti possono essere controllati sulla pagina codice premium
Ci riserviamo il diritto di modificare cancellare sospendere la promozione a nostra indiscrezione
Se riscontriamo abusi o violazione del regolamento il buono sconto non sarà erogato
Se non siete sicuri se vi spetta lo sconto fedeltà siete pregati di contattarci prima di acquistare
Lo sconto fedeltà va richiesto prima di inviare il pagamento NON SARÀ APPLICATO IN AUTOMATICO!!

24. Promo e Sconti
Tutte le promozioni e gli sconti che vengono proposti durante l'anno si basano sul prezzo al pubblico ufficiale dei rispettivi servizi easybytez e multihosti.